よくある質問

当ショップご利用上の注意事項 
※初めてご利用の方は必ずご確認の上、ご購入をお願いいたします。

 

【注意事項一覧】

《1.ご注文の際の注意点 》

 ①アカウント作成のお願い
 ②登録メールアドレスについて
 ③配送先住所について
 ④支払い方法と支払い期限について
 ⑤プレゼント包装について
 ⑥ご注文後の各種について
 ⑦不正購入について


《2.商品の発送に関して 》 

 ①発送までの目安期間 

《3.商品の配送に関する注意点 》

 ①複数商品ご注文時の分割配送について 
 ②送料について【通常時】 
 ③送料について【再送時】
 ④海外発送について(Is it possible to ship over seas?)
 

《4.商品に関する注意点 》

 ①商品の状態について【共通】 


《5.商品のキャンセル・返品に関する注意点 》

 ①対応方針 
 ②ご申告の方法

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【注意事項の内容】 

《1.ご注文の際の注意点 》

 ①アカウント作成のお願い

商品をご購入いただく際は、ご購入前に「アカウントを作成する」からアカウントを作成してください。アカウント作成に必要な情報は「氏名、メールアドレス(PCメールアドレスを推奨)、パスワード」となります。アカウントを作成すると注文履歴をご覧いただけます。

※アカウントを作成せずに商品をご購入した場合、注文履歴などはご確認いただけませんのでご注意ください。

※ご注文後にアカウント作成をしたお客様に関しても注文履歴などはご確認いただけませんのでご注意ください。


 ②登録メールアドレスについて

登録いただくメールアドレスは、必ずPCアドレスをご入力ください。 
※ご登録いただいたメールアドレスがキャリアアドレス(docomo、au、softbankなど)やicloudアドレスですと、お客様の端末の設定により、メールが届かない可能性がございます 。


また、下記の理由でもメールが届かないことがございますので、ご注意ください。

  • 迷惑メールフォルダに格納されてしまう
  • 送信時に電波不良などの状態で未受信の状態となっている
  • 受信BOXの容量不足


 ③配送先住所について 

配送先住所の誤りが大変多くなっております。正確な記載および、マンション等の場合はマンション名、部屋番号までお忘れなくご記入いただきますようお願いいたします。 
注文確定後の配送先住所変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

また、再配送となる場合、再送費用をいただく可能性がございます。それぞれ以下の対応とさせていただきますのでご了承ください。

  • 長期不在や注文情報の誤入力などお客様に起因する住所違いの場合:お客様着払い
  • 配送先間違いなど弊社都合に起因する住所間違いの場合:弊社元払い

 

 ④支払い方法と支払い期限 

お支払いは、クレジットカード決済、ペイディ(あと払い)、スマホ決済(PayPay)がご利用いただけます。

 ---ペイディ(あと払い)---

ペイディ(あと払い)の決済画面で電話番号とメールアドレスを入力いただき、ご購入いただけます。お支払いに関しては後日メールもしくはSMSが届くため、購入日翌月の10日までに指定の方法でお支払いください。

 ⑤プレゼント包装について

ギフト包装をご希望の方は、ギフトBOXで発送することが可能です。ご希望の方はご注文時、ギフトBOX希望する欄にチェックをお願いいたします。なお、別途500円(税抜)を頂戴いたします。

 ⑥ご注文後の各種変更について

ご注文後のサイズ、カラー、デザイン変更などに関しては、在庫に限りがございますので、承ることが出来ません。

また、クーポンの後付けやお支払い方法に関してもシステム上ご変更を承ることが出来ません。

ご注文情報に間違いがないか十分にご確認いただいた上でご注文をお願いいたします。

 ⑦不正購入について

ご購入が確定しても、不正購入と判断された注文は、自動キャンセルされる場合がございますのでご了承ください。

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《2.商品の発送に関して 》

 配送ポリシー(配送について)」をご確認ください。

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《3.商品の配送に関する注意点》

 ①複数商品ご注文時の配送について 

複数商品を同一注文番号でご購入の場合は、全て揃ってからの発送となりますのでご了承ください。

※発送メール通知後は、追跡番号を元に、配送業者にお客様自身で荷物の状況をご確認いただけますと幸いです。

 送料について【通常時】 

送料は全国一律800円となります。

別々の決済がされているご注文に関して、ご一緒におまとめしての発送は対応出きかねます

 ③送料について【再送時】 

ご注文時のお客様情報の不備により、発送元倉庫に返送になった商品の再送は、原則お受けできかねます。
詳細は「配送ポリシー(配送について)」「返金ポリシー(返品・返送について)」をご確認ください。

 

 ④海外発送について(Is it possible to ship over seas?)

恐れいりますが、海外への発送は行っておりません。 
We're terrible sorry, we are only available in Japan.

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《4.商品に関する注意点》

 ①商品の状態について【共通】

商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありますので、そちらご理解の上ご購入ください。

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《5.商品のキャンセル・返品に関する注意点》

お届けした商品が不良品の場合、返品可能な条件を満たしている場合に限り、返品が可能です。
返品可能期日には限りがございますので、商品到着後は必ず速やかに商品をご確認くださいませ。
詳細は返金ポリシー(返品・返送について)をご確認ください。